よくある質問
Q. プロキシ設定について
A.
イントラネット(会社のネットワーク)など、プロキシサーバーを使わないとインターネットにアクセスできない環境では、本ソフトウェアのインストールやデータのダウンロードが正常に行えない場合があります。
プロキシサーバーを使わずに、インターネットに直接接続する環境でお試しください。
Q. ウイルス対策ソフトの設定について
A.
お使いのウイルス対策ソフトの設定によっては、本ソフトウェアとインターネットとの通信を遮断してしまう可能性があります。
ウイルス対策ソフトの設定をご確認ください。
Q. インストール途中でエラーが表示される
A.
お使いのPCの権限をご確認ください。
お使いのPCに管理者の権限の無いユーザーの方は、インストール中にエラーが出る場合があります。
管理者権限でログインののちインストールを行ってください。
管理者権限をお持ちでない場合は、システム管理者にご相談ください。
Q. 投信王ウィジェットが起動しない
A.
お使いのPCが正常にインターネットに接続されているにも関わらず症状が改善されない場合は、お使いのウイルス対策ソフトの設定をご確認いただくか、お手数ですが一度アンインストールを行なった上で再インストールしてください。
Q. アンインストール方法は?
A.
「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」から、投信王ウィジェットを選び、「変更と削除」をクリックしてください。
Q. CPU負荷について
A.
お使いのPCの環境によっては、CPUの使用率が非常に高くなる場合があります。
環境をお確かめの上、お試しください。
Q. 投信王ウィジェットが、常に手前に表示される
A.
他のアプリケーションを投信王ウィジェットより手前(前面)に表示させたい場合、投信王ウィジェット上ないしは
タスクトレイアイコン上で右クリックし、「常に手前に表示」のチェックをはずしてください。

