よくある質問

投信モバイル

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よくある質問

Q. インストール方法は?

A.

こちらのページよりインストールしてください。
インストール手順については、こちらをご覧ください。

Q. プロキシ設定について

A.

イントラネット(会社のネットワーク)など、プロキシサーバーを使わないとインターネットにアクセスできない環境では、本ソフトウェアのインストールやデータのダウンロードが正常に行えない場合があります。
プロキシサーバーを使わずに、インターネットに直接接続する環境でお試しください。

Q. ウイルス対策ソフトの設定について

A.

お使いのウイルス対策ソフトの設定によっては、本ソフトウェアとインターネットとの通信を遮断してしまう可能性があります。
ウイルス対策ソフトの設定をご確認ください。

Q. インストール途中でエラーが表示される

A.

お使いのPCの権限をご確認ください。
お使いのPCに管理者の権限の無いユーザーの方は、インストール中にエラーが出る場合があります。
管理者権限でログインののちインストールを行ってください。
管理者権限をお持ちでない場合は、システム管理者にご相談ください。

Q. 投信王ウィジェットが起動しない

A.

お使いのPCが正常にインターネットに接続されているにも関わらず症状が改善されない場合は、お使いのウイルス対策ソフトの設定をご確認いただくか、お手数ですが一度アンインストールを行なった上で再インストールしてください。

Q. アンインストール方法は?

A.

「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」から、投信王ウィジェットを選び、「変更と削除」をクリックしてください。

Q. CPU負荷について

A.

お使いのPCの環境によっては、CPUの使用率が非常に高くなる場合があります。
環境をお確かめの上、お試しください。

Q. 投信王ウィジェットが、常に手前に表示される

A.

他のアプリケーションを投信王ウィジェットより手前(前面)に表示させたい場合、投信王ウィジェット上ないしは
タスクトレイアイコン上で右クリックし、「常に手前に表示」のチェックをはずしてください。

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